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Relatório Anual


A Provedoria do Cliente, nos termos do seu Regulamento, elabora trimestralmente relatório sobre a sua atividade, anotando as iniciativas tomadas, a natureza e o número das reclamações e novas reclamações rececionadas, as diligências efetuadas e os resultados obtidos. Anualmente, a Provedoria do Cliente assegura uma contribuição para o Relatório de Sustentabilidade.