Fraudes por chamada da Microsoft

Esteja atento aos dados que lhe são solicitados por telefone

08.11.2023

O seu PC apresentou um alerta de vírus, apresenta um número de telefone e solicita que contacte a Microsoft?

Saiba que a Microsoft nunca contacta de forma proativa para fornecer suporte técnico não solicitado. Alertamos que, num contacto telefónico, não é possível confirmar a identidade de quem está a ligar.

Fique atento às seguintes situações:

· Receber um contacto telefónico onde se identificam como Colaboradores da Microsoft a informar que detetaram falhas de segurança nos acessos ou anomalias nos computadores;

· Surgir uma janela pop-up no seu computador, com uma mensagem de alerta e um número de telefone, para corrigir a alegada anomalia detetada. Nunca contacte o número de telefone identificado na mensagem de erro. As mensagens de erro da Microsoft nunca incluem um número de telefone.

Na sequência de qualquer uma das situações acima identificadas, indicam ao utilizador que é necessário aceder remotamente ao computador e, após uma conversa, convencem o utilizador a aceder ao homebanking.

Com este acesso remoto autorizado por si, podem copiar ficheiros pessoais, instalar programas maliciosos sem o seu conhecimento e fazer transações com a sua ajuda.

Indicam estar a simular transações e solicitam os códigos de autorização por telefone, com a justificação de estarem a fazer testes ao computador.

Caso receba um contacto telefónico de supostas entidades fidedignas:

- NÃO deve permitir o acesso remoto ao seu computador, quando o contacto é efetuado por terceiros e não tem forma de confirmar a veracidade da identificação;

- NÃO deve fornecer códigos de acesso bancários ou Códigos de Autorização, relembramos que estes Códigos são pessoais e intransmissíveis;

- NÃO deve fornecer dados de cartões bancários para suposto pagamento dos serviços prestado;

- NÃO deve fornecer quaisquer dados pessoais.

Esta fraude é designada por vishing, cujo termo em inglês é uma combinação entre as palavras voz e phishing. Vishing é uma prática de engenharia social realizada por contacto telefónico com o objetivo de obter vantagens ilícitas como, por exemplo, obter dados confidenciais ou ganhos financeiros.

 Ficou com dúvidas? Nós explicamos no vídeo

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