Roubo ou Extravio de Cartão
Em caso de perda, roubo ou extravio deverá comunicar imediatamente:
| Mastercard / Visa e Cartões Gémeos (MasterCard/Visa + American Express) |
| Telefone |
Fax |
(00351) 21 427 04 02
(Atendimento Personalizado 24 horas) |
(00351) 21 427 04 08 |
| American Express |
| Em Portugal |
No estrangeiro |
707 50 40 50
(Atendimento Personalizado 24 horas) |
351 21 427 82 05
(Atendimento Personalizado 24 horas) |
Nota: No estrangeiro peça uma chamada a pagar no destino - Collect Call - e forneça todas as informações que lhe forem pedidas.
Substituição de Código Pessoal Secreto (PIN)
Em caso de esquecimento do Código Pessoal Secreto (PIN) do seu cartão, tem agora a possibilidade de solicitar a emissão de novo código, bastando para tal contactar-nos através de um dos números de telefone disponíveis:
- 707 50 24 24
- 91 827 24 24
- 93 522 24 24
- 96 599 24 24
- +351 21 005 24 24 (de Portugal e do estrangeiro),
Se ligar para 707 50 24 24 a partir da rede fixa terá um custo máximo de 0.10 € por minuto; se optar por nos ligar a partir da rede móvel o custo máximo por minuto será de 0.25 €. A estes valores acresce o respetivo IVA.
Consulte o nosso para obter mais informação relativa à substituição de PIN cartão.
Produção Urgente de Cartão
O Millennium bcp tem ao seu dispor a possibilidade de solicitar a produção urgente de um cartão para território nacional. Para mais informações sobre as condições aplicáveis e pedido de produção urgente contacte o Centro de Contactos do Millennium bcp através de um dos números de telefone disponíveis:
- 707 50 24 24
- 91 827 24 24
- 93 522 24 24
- 96 599 24 24
- +351 21 005 24 24 (de Portugal e do estrangeiro),
Se ligar para 707 50 24 24 a partir da rede fixa terá um custo máximo de 0.10 € por minuto; se optar por nos ligar a partir da rede móvel o custo máximo por minuto será de 0.25 €. A estes valores acresce o respetivo IVA.
Consulte o nosso para obter mais informação relativa à produção urgente de cartão.
Anulação de Cartão
Para solicitar a anulação do seu Cartão deverá dirigir-se a uma Sucursal do Millennium bcp, acompanhado do cartão que pretende anular.
Renovação de Cartão
Se pretende renovar o seu Cartão atual, relembramos que a renovação do seu cartão é feita automaticamente, no final do prazo de validade do mesmo.
Reclamação de Transação de Cartão
Caso ocorra algum movimento no seu Cartão de Débito ou Crédito, que não reconheça, deverá imprimir e preencher o impresso relativo a Reclamação de Transações de Cartões e, entregá-lo numa Sucursal do Millennium bcp.
Neste mesmo impresso, poderá consultar a documentação necessária a apresentar nas diferentes situações.