Como apresentar o seu Recurso à Provedoria do Cliente
Os Clientes que discordarem ou permanecerem insatisfeitos com a resposta do Banco à sua reclamação, podem recorrer ao Provedor do Cliente através de formulário eletrónico de contacto, com possibilidade de anexação de documentos
Não se efetua atendimento presencial.
Recordamos que de acordo com o Regulamento da Provedoria as exposições devem ser apresentadas por escrito, com identificação do Cliente, Número Fiscal e Número de Conta.
A exposição pode ser apresentada em português e inglês.