AFC

A AFC é utilizada no acesso e na confirmação de algumas operações através da introdução de um Código de Autorização (código descartável, gerado com base nos dados da operação e enviado por SMS, para o telemóvel do Cliente, ou obtido através de um Token, em conjunto com um cartão bancário).

A utilização deste sistema de segurança torna-se extremamente simples, pelo facto de o Código de Autorização poder ser enviado para um telemóvel, um equipamento indispensável no dia-a-dia.

O Código de Autorização, também designado por Código de Autenticação, é um código dinâmico pois é gerado com base nos dados da transação, de utilização única e de validade limitada, ou seja, só pode ser utilizado para autorizar a operação para a qual foi gerado.

O Código de Autorização é enviado para o número de telemóvel registado no Banco, nos contactos do Utilizador, ou, em alternativa, pode ser obtido através de um Token Reader, sendo um dado irrepetível e personalizado, pelo que não pode ser partilhado com terceiros.

Após 3 tentativas inválidas na introdução do Código de Autorização, este é bloqueado, impossibilitando a autorização de qualquer operação. Se estas falhas ocorrerem no acesso (login) o Código Multicanal será bloqueado por precaução. Para desbloquear o seu Código de Autorização ou/e Código Multicanal, deve contactar diretamente o Banco através do Centro de Contactos.

• Caso aceda à área de Empresas com Código Multicanal e não utilize a App M Empresas, a AFC será solicitada no 1º acesso (login) e de 90 em 90 dias;
• Na confirmação de transações efetuadas no site e na App M Empresas e que afetem a esfera patrimonial da Empresa;
• Na consulta de movimentos e extratos emitidos há mais de 90 dias, caso aceda à área de Empresas com Código Multicanal e a AFC não tenha sido solicitada no login ao site.

O telemóvel é imprescindível para receber o SMS gratuito, enviado pelo Banco (número de origem 3310) com o Código de Autorização.

Por questões de segurança, a atualização do número de telemóvel apenas está disponível através do preenchimento do Impresso abaixo que, depois de devidamente assinado pelo utilizador e por quem obriga a Empresa, deverá ser entregue ao seu interlocutor habitual no Banco.

• Anexo Perfil do Utilizador - Definição/Alteração de Telemóvel ou Cartão e aquisição de Token - dirigido a Empresas e Empresários em Nome Individual
• Anexo Perfil do Utilizador - Definição/Alteração de Telemóvel ou Cartão e aquisição de Token  - dirigido a Grupo de Empresas
  

1. Na confirmação dos dados da operação, escolha a opção "SMS" e receberá, no número de telemóvel registado no Banco, uma mensagem com um Código de Autorização gerado especificamente para a mesma;
2. Leia atentamente o conteúdo do SMS que, para além do Código de Autorização, contém os dados da operação. Caso tenha recebido um SMS sem ter efetuado uma operação, contacte-nos de imediato;
3. Autorize a transação com o código identificado no SMS;
4. Cada Código de Autorização só pode ser utilizado para confirmação da operação que originou o pedido do seu envio por SMS (One Time Password - OTP) pelo que recomendamos que a respetiva mensagem seja eliminada do telemóvel para não gerar confusão em utilizações futuras.

Caso opte por estas soluções, deve imprimir um dos impressos abaixo que, depois de devidamente preenchido e assinado pelo utilizador e por quem obriga a Empresa, deverá entregar ao seu interlocutor habitual no Banco:

• Anexo Perfil do Utilizador - Definição/Alteração de Telemóvel ou Cartão e aquisição de Token - dirigido a Empresas e Empresários em Nome Individual
• Anexo Perfil do Utilizador - Definição/Alteração de Telemóvel ou Cartão e aquisição de Token  - dirigido a Grupo de Empresas

Caso bloqueie o PIN do Cartão Bancário no Token, é necessário desbloqueá-lo numa caixa Multibanco, em território nacional, acedendo à operação de alteração de PIN (poderá manter o mesmo).

Caso bloqueie o PIN no Display Card Token o desbloqueio é efetuado com PUK (Código de Desbloqueio).

Após selecionar o Token para autorizar uma transação, ser-lhe-á solicitado um Código de Autorização de tipo "A" (Assinatura) ou tipo "I" (Identificação), de acordo com as características da transação. No ecrã de confirmação do site será identificado o tipo de Código de Autorização necessário.

1. Introduza o Cartão com chip no Token;
2. Selecione a função "A" ou "I", de acordo com o indicado no ecrã da transação;
3. Digite no Token o PIN associado ao Cartão do chip e pressione "OK";
4. Se o PIN estiver correto e o Código de Autorização pedido for do tipo "I":
   • O Token gera automaticamente o Código de Autorização e devolve a resposta;
   • Autorize a transação transcrevendo no campo "Código de Autorização" o código identificado no Token.
5. Se o PIN estiver correto e o Código de Autorização pedido for do tipo "A", o Token solicita:
   • 1º dado - corresponde a um dado da transação que está a realizar. A informação a introduzir no Token será sempre apresentada no ecrã de confirmação da transação. Após digitar o 1º dado pressione "OK";
   • 2º dado - o 2º dado, tal como o 1º, corresponde a um dado adicional da transação que está a realizar e que será apresentado no ecrã. Após digitar o 2º dado pressione "OK";
   • 3º dado - para terminar a operação, pressione "OK", sem digitar qualquer dado.
6. Autorize a operação transcrevendo, para o campo "Código de Autorização", a resposta apresentada no visor do Token.

O Código de Autorização não será solicitado nas seguintes operações:

• Defina previamente beneficiários confiáveis através da opção Gestão de Beneficiários. Quando registar operações para estes beneficiários, não será solicitado o Código de Autorização;
• Nas transferências entre contas Millennium e do mesmo titular, não será solicitado o Código de Autorização;
• Defina pagamentos recorrentes, diários, mensais, anuais… bastando autorizar o primeiro com AFC. Os seguintes serão executados sem Código de Autorização.

A utilização da AFC através da receção do SMS é gratuita para todos os Clientes.