Criar uma Opção Favorita no Atendimento Automático

Para criar uma opção Favorita no atendimento automático tem de seguir os seguintes passos:

• Escolher o idioma no Atendimento Automático:

  Português - 1
  Inglês - 2
  Castelhano - 3

• Selecionar a Opção: Opções Favoritas - 1

• Identificar Conta:

  - Introdução do seu número de contribuinte
  - Introdução de 3 posições aleatórias do seu Código de Acesso (composto por 7 dígitos)

• Definir Favoritos:

  Se ainda não definiu e quer definir: Deverá selecionar 1 - Definir Opções favoritas;

  De seguida Navegue pelo Atendimento Automático e selecione a opção que pretende adicionar como Favorita.

  Caso já tenha definido Opções Favoritas: Será informado das opções favoritas que já foram registadas.

  Gerir Favoritos

  Se desejar Gerir as Opções Favoritas selecionar 6.

  Exemplo

  Se desejar como favorito a consulta do saldo da conta à ordem, deverá selecionar:

  • 2 - Consultas à Contas à Ordem, Investimentos e Poupanças
  • 1 - Consultas à Contas à Ordem, e requisição de cheques
  • 1 - Saldos - Após selecionar, a gravação vai informar:

  Definiu como opção favorita a consulta de saldos da conta à ordem. Para confirmar marque 1.

  A definição de opção como favorita vai confirmar-se com indicação de Instrução Executada.

  De Futuro, se desejar Consultar o Saldo da Conta à Ordem após seleção de idioma terá que marcar:

  • 1 - Opções Favoritas 1 - Consultar o Saldo da Conta à Ordem.