Criar uma Opção Favorita no Atendimento Automático
Contactar o Centro de Contactos:
707 50 2424 | 91 827 2424 | 93 522 2424 | 96 599 2424
Para criar uma opção Favorita no atendimento automático tem de seguir os seguintes passos:
- Escolher o idioma no Atendimento Automático:
Português – 1 Inglês - 2 Castelhano - 3
Selecionar a Opção: Opções Favoritas - 1
- Identificar Conta:
Introdução do seu número de conta à ordem
Introdução das primeiras 4 posições do seu Código de Acesso (composto por 7 dígitos)
- Definir Favoritos:
Se ainda não definiu e quer definir: Deverá selecionar 1 - Definir Opções favoritas
Caso já tenha definido Opções Favoritas:
Será informado das opções favoritas que já foram registadas.
Se desejar Gerir as Opções Favoritas selecionar 6 e para:
Adicionar Opção 1 Remover Opção 2
Ordenar Opções 3 Repor estado inicial 4
De seguida Navegue pelo Atendimento Automático e selecione a opção que pretende adicionar como Favorita.
Exemplo:
Se desejar como favorito a consulta do saldo da conta à ordem, deverá selecionar:
2 - Consultas à Contas à Ordem, Investimentos e Poupanças
1 - Consultas à Contas à Ordem, e requisição de cheques
1 - Saldos
Após selecionar, a gravação vai informar:
Definiu como opção favorita a consulta de saldos da conta à ordem. Para confirmar marque 1.
A definição de opção como favorita vai confirmar-se com indicação de Instrução Executada.
De Futuro, se desejar Consultar o Saldo da Conta à Ordem após seleção de idioma terá que marcar:
1 - Opções Favoritas 1 - Consultar o Saldo da Conta à Ordem
