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FAQ's Résidents à l'étranger


FAQ's Résidents à l'étranger

Contactez-nous en appelant l'un des numéros de téléphone disponibles:
À l'étranger : +351 21 005 24 24 | +351 707 50 24 24
Au Portugal, depuis un réseau fixe: 707 50 24 24
Au Portugal, depuis un réseau mobile: 91 827 24 24 | 93 522 24 24 | 96 599 24 24
Si vous appelez le 707 50 24 24 depuis un réseau fixe, le coût maximum est de 0,10 € par minute ; si vous choisissez de nous appeler depuis le réseau mobile, le coût maximum est de 0,25 €. Les prix indiqués sont HT auxquels il faut ajouter la TVA.

Ligne Mais Portugal
Si vous résidez dans l'un de ces pays, vous pouvez nous appeler au prix d'un appel local, selon le tarif convenu avec votre opérateur de télécommunications, en utilisant les numéros de téléphone indiqués.

País de Residência Linha Mais Portugal
Afrique du sud 0110 835 271
Allemagne 0401 817 07 41
Australie 028 011 47 14
États-Unis Si vous résidez dans l'état du New Jersey, appelez le
- 0973 536 14 36
Si vous résidez dans l'état du Massachusetts, appelez le
- 0617 936 86 76
Si vous résidez dans l'état de New York, appelez le
- 0631 386 86 63
France 097 044 0556
Royaume-Uni 0207 1939718
Suisse 044 586 01 02

 

Accueil personnalisé 24 heures sur 24.

Cette équipe se compose de responsables de contacts, disponibles pour vous aider à effectuer vos opérations, souscrire des produits ou clarifier toute question concernant votre relation avec Millennium bcp.

En fonction du pays dans lequel vous vous trouvez, vous pouvez également vous rendre dans l'un de nos Bureaux de représentation à l'étranger/Banques partenaires à l'étranger..

Comment savoir si Millennium bcp est présent dans mon pays de résidence?
Je vis/travaille à l'étranger, dois-je changer d'adresse ?

Vous devez le faire car, en fonction de votre statut de résident ou de non résident, vous disposez d'une offre spécifique et différenciée de produits et de services.

Puis-je changer mon adresse en une adresse à l'étranger?

Changement d'adresse à l'étranger en une autre adresse à l'étranger:
Grâce à millenniumbcp.pt, il n'est pas possible de procéder à des changements d'adresse pour l'étranger ; dans ces cas, vous pouvez contacter la ligne d'accueil téléphonique, par le biais des téléphones:

À l'étranger : +351 21 005 24 24 | +351 707 50 24 2
Au Portugal, depuis un réseau fixe : 707 50 24 24
Au Portugal, depuis un réseau mobile : 91 827 24 24 | 93 522 24 24 | 96 599 24 24
Si vous appelez le 707 50 24 24 depuis un réseau fixe, le coût maximum est de 0,10 € par minute ; si vous choisissez de nous appeler depuis le réseau mobile, le coût maximum est de 0,25 €. Les prix indiqués sont HT auxquels il faut ajouter la TVA.

Ligne Mais Portugal
Si vous résidez dans l'un de ces pays, vous pouvez nous appeler au prix d'un appel local, selon le tarif convenu avec votre opérateur de télécommunications, en utilisant les numéros de téléphone indiqués.

País de Residência Linha Mais Portugal
Afrique du sud 0110 835 271
Allemagne 0401 817 07 41
Australie 028 011 47 14
États-Unis Si vous résidez dans l'état du New Jersey, appelez le
- 0973 536 14 36
Si vous résidez dans l'état du Massachusetts, appelez le
- 0617 936 86 76
Si vous résidez dans l'état de New York, appelez le
- 0631 386 86 63
France 097 044 0556
Royaume-Uni 0207 1939718
Suisse 044 586 01 02

 

Changement d'adresse du Portugal en une autre adresse à l'étranger:
Si le changement envisagé est une adresse permanente au Portugal, en une adresse à l'étranger, il doit être demandé à votre succursale ou à l'un de nos Bureaux de représentation à l'étranger/Banques partenaires à l'étranger.

Modification de l'adresse au Portugal en une autre adresse au Portugal :
Pour modifier l'adresse au Portugal, associée à vos Comptes à vue (individuels), vous pouvez le faire sur la Ligne d'accueil téléphonique ou sur millenniumbcp.pt, vous devez sélectionner dans le menu "Comptes", l'option "Données du compte/Adresse".

Le changement souhaité ne sera reflété que dans l'adresse à laquelle sont envoyés les relevés du dépôt à vue et leurs comptes associés, ainsi que les notes de lancement et tout autre type de correspondance générale. L'adresse fiscale, désignée adresse du Client et utilisée pour l'envoi de déclarations fiscales, émises par Millennium bcp, ne sera pas concernée par ce changement. Si vous souhaitez modifier l'adresse fiscale, vous devrez vous rendre à une succursale munie d'un justificatif de la nouvelle adresse (par exemple, une facture d'eau ou d'électricité).

De quoi ai-je besoin pour accéder aux comptes via le site?
  • Si vous avez déjà un code d'utilisateur et un code d'accès - Connectez-vous simplement au site et accédez à vos comptes.
  • Se já tem um Código de Acesso - Pode efetuar o registo no site, através da opção "Registo".
  • Si vous n'avez pas encore de codes d'accès au site (code d'utilisateur et code d'accès)

Vous pouvez les obtenir dans n'importe quelle succursale ou auprès d'un de nos Bureaux de représentation à l'étranger/Banques partenaires à l'étranger..

Vous pouvez également envoyer une lettre conforme à la minute qui se trouve dans l'option "Registre> Si vous résidez à l'étranger cliquez ici", disponible sur le site de Millennium bcp. Vous recevrez ensuite un code d'accès, accompagné d'un contrat d'adhésion, que vous devrez remplir, signer et nous remettre, afin que nous puissions activer votre code d'accès. Par la suite, le Code utilisateur vous sera envoyé. Muni de ces 2 codes d'accès, il ne vous reste plus qu'à vous connecter sur le site et accéder à vos comptes.

 

Je vis à l'étranger, comment puis-je obtenir le Code d'accès?

Si vous résidez à l'étranger, vous pouvez obtenir votre Code dans n'importe quelle succursale ou auprès d'un de nos Bureaux de représentation à l'étranger/Banques partenaires à l'étranger. .

Vous pouvez également envoyer une lettre conforme à la minute qui se trouve dans l'option "Registre> Si vous résidez à l'étranger cliquez ici", disponible sur le site de Millennium bcp. Vous recevrez ensuite un code d'accès, accompagné d'un contrat d'adhésion, que vous devrez remplir, signer et nous remettre, afin que nous puissions activer votre code d'accès. Par la suite, le Code utilisateur vous sera envoyé. Muni de ces 2 codes d'accès, il ne vous reste plus qu'à vous connecter sur le site et accéder à vos comptes.

Je vis à l'étranger, mais mon adresse est encore au Portugal. Puis-je solliciter l'envoi du Code d'accès?

La banque envoie le code d'accès uniquement aux adresses figurant dans nos registres, donc si votre adresse n'est pas mise à jour, vous devez d'abord la modifier puis dès qu'elle sera mise à jour, demander le code d'accès.

Que faire si j'ai oublié mon Code d'accès?

Le code d'accès, utilisé pour se connecter au site Millennium bcp, est personnel et intransmissible, il n'est donc en aucun cas connu de la Banque. Ainsi, en cas d'oubli ou de perte, il sera nécessaire d'obtenir un nouveau code d'accès. Vous pouvez le faire en utilisant les options suivantes:

  • En remplissant le formulaire propre - pour les Clients résidents à l'étranger, de nouveaux codes d'accès peuvent être demandé en remplissant le formulaire disponible ici.
  • Dans n'importe quelle succursale de la Banque ou dans l'un de nos Escritórios de Representação no Bureaux de représentation à l'étranger/Banques partenaires à l'étranger - où le Code d'accès est émis immédiatement et en mains propres, dans une enveloppe scellée, avec le Code utilisateur. Il permet l'accès immédiat au site de la Banque.
  • Dans un guichet automatique (ATM) - en utilisant la carte du compte, au nom du titulaire ayant besoin de nouveaux codes d'accès, accédez à l'option "Autres opérations> Registre dans millenniumbcp.pt". Au cours de cette procédure, il vous sera demandé de choisir un code d'accès et d'émettre un ticket avec le code d'utilisateur, permettant un accès immédiat au site Millennium bcp.
Je vis actuellement à l'étranger, mais mon adresse est encore au Portugal. Comment recevoir le code d'activation?

Pour des questions de sécurité, le code d'activation ne pourra être envoyé qu'à l'adresse figurant dans nos registres, aussi dans ce cas, nous vous recommandons de modifier votre adresse, en demandant a posteriori un nouveau code d'activation.

Je vis à l'étranger mais j'ai des comptes à payer au Portugal, comment programmer mes paiements?

Il existe un service basé sur le Système de prélèvements directs qui pourra être la solution pour optimiser la gestion des paiements périodiques. Simple et pratique. Adhérez ici.

Comment adhérer au relevé numérique?

Après vous être connecté sur le site, sélectionnez l'option "Comptes". Ensuite, sélectionnez "Documents au format numérique" et choisissez "Adhérer". Pour recevoir les documents par mail, sélectionnez "Relevé par email".

Vous pouvez également adhérer au Relevé numérique dans n'importe quelle succursale ou auprès d'un de nos Bureaux de représentation à l'étranger/Banques partenaires à l'étranger.

Je vis à l'étranger, puis-je demander des Chèques?

Vous pouvez demander l'envoi de chèques dans l'un de nos Bureaux de représentation à l'étranger/Banques partenaires à l'étranger.

Je souhaiterais investir au Portugal, en achetant un bien immobilier. La Banque dispose d'une offre spécifique?

Si vous cherchez à réaliser un bon investissement immobilier au Portugal, consultez la sélection de biens immobiliers que nous avons réalisée pour vous et saisissez cette opportunité pour votre maison de vacances, pour vivre votre retraite ou pour investir.

faire pour être un utilisateur de l'application App Millennium pour smartphone ou tablette?

Pour qu'un client Millennium bcp devienne un utilisateur de l'application App Millennium, il doit être enregistré auprès de millenniumbcp.pt et disposer d'un équipement compatible avec l'application. Ensuite, il suffit de télécharger et d'installer l'application..

L'application App Millennium peut être utilisée à l'étranger?

Oui. L'accès à l'App Millennium s'effectue par le biais de données mobiles et/ou d'un réseau sans fils. Aussi, le fonctionnement de l'application à l'étranger dépendra des services convenus avec votre opérateur mobile ou de l'accès à un réseau wi-fi.