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Compras online? Sim, mas com Segurança!!


Efetuar compras pela Internet é um hábito cada vez mais comum entre os cibernautas e, se outro motivo não existisse, a simples comodidade do ato justifica a crescente adesão a este tipo de serviço.

Efetuar compras no conforto do lar permite-nos realizar uma análise mais detalhada e, por isso, uma compra mais adequada às nossas necessidades. Tal como fazemos na compra numa loja ou num hipermercado, existem alguns cuidados a ter para garantir que não temos nenhuma surpresa desagradável!

Tenha em atenção as seguintes dicas para quando efetuar compras na Internet:

  • Procure informações sobre a entidade na Internet - Para confirmar a veracidade da empresa pesquise-a pelo nome através de motores de busca. Obtenha referências de amigos e familiares que possam já ter efetuado compras a essa entidade ou pesquise, por exemplo, em foruns de discussão, confirmando que não existem reclamações recorrentes sobre a mesma.
  • Verifique o endereço físico do fornecedor, ou seja, se existem contactos de telefone, email, fax, etc. Tenha atenção a sites que só apresentem contactos de telemóveis. Antes de efetuar uma compra verifique que o contacto corresponde à entidade em questão e qual a sua política de funcionamento.
  • Verifique as medidas de segurança que o site adotou para garantir a privacidade dos seus dados, principalmente em casos em que tenha de introduzir dados pessoais e/ou confidenciais.
  • Não faculte dados que não sejam essenciais à compra que está a realizar. Desconfie se lhe forem pedidos dados que nada tenham a ver com a compra em questão.
  • Guarde o comprovativo da sua compra bem como o nome do site e a referência da mesma para que a possa indicar em caso de necessidade.
  • Guarde emails e/ou mensagens que tenha trocado com o fornecedor no âmbito da compra ou onde tenham sido discutidas as condições.
  • Confirme a existência de despesas adicionais como taxas ou custos de envio, assim como os prazos de entrega ou de execução dos serviços adquiridos.
  • Exija faturas, sempre que possível, para comprovar que o produto é fidedigno e não foi roubado. Este documento serve muitas vezes de garantia do produto em caso de necessidade de troca ou devolução por defeitos de fabrico por exemplo.
  • Se desconfia que o computador pode estar infetado com vírus não efetue compras online já que ao realizar a transação necessitará de introduzir dados confidenciais.
  • Evite as compras através de mensagens de email com promoções fantásticas. Tenha em atenção que os endereços ou anexos incluídos na mensagem podem levar a páginas falsas onde o objetivo é a obtenção dos seus dados pessoais e confidenciais (ações de Phishing). Desconfie sempre que receber emails que solicitem a confirmação dos seus dados sem motivo aparente ou por supostas verificações de segurança.
  • Não faculte os seus dados de registo a terceiros, mesmo que se apresentem como funcionários de entidades fidedignas.
  • Utilize passwords complexas. Não utilize datas de nascimento ou outras referências pessoais já que essas são as primeiras que terceiros, com intenções maliciosas, tentam utilizar.
  • Verifique a reputação do vendedor em sites de leilões em que normalmente os valores dos produtos são mais baixos. Veja os comentários feitos por outros usuários e os produtos que este vendedor já vendeu/promoveu, desconfiando sempre que os valores estejam muito abaixo do mercado.
  • Não use computadores públicos (como os cibercafés) para efetuar compras online, já que estes equipamentos podem estar infetados com vírus ou estar a ser alvo de vigilância por terceiros.
  • Verifique sempre que o site em questão utiliza SSL, um certificado de segurança onde os dados enviados pelo seu computador até ao servidor da entidade são encriptados (codificados). Para efetuar esta verificação confirme que o endereço inicia com https:// em vez de http://
  • Opte por meios seguros de pagamento ao realizar as suas compras online como o pagamento à cobrança ou, por exemplo, os serviços 3D Secure, MB NET e MB Way onde os dados do seu cartão nunca são facultados aos fornecedores, ou em alternativa a utilização do cartão Free Web, o cartão pré-pago perfeito para transações seguras em comércio eletrónico.
  • Tenha especial atenção aos produtos mais procurados e valorizados nas vendas online como, por exemplo, MP3, Consolas de Jogos, Telemóveis, entre outros. Estes produtos são os mais utilizados nas tentativas de fraude online.
  • Desconfie sempre de ofertas espetaculares, promoções imperdíveis e valores muito abaixo do mercado, sobretudo em situações em que entidade não lhe seja familiar.


A Segurança das suas Compras Online depende muito de si!