Autorização de

Operações Pendentes

Descrição

Sempre que a execução de uma operação na área de Empresas obrigue a mais do que uma assinatura, ou se trate do envio de um ficheiro, a mesma assume o estado de "Pendente de Autorização", ficando a aguardar a intervenção de um ou mais Autorizadores em conformidade com o estipulado pela Empresa na definição das Regras para Autorização de Operações.

Na opção "Autorizações > Operações Pendentes", estão disponíveis as operações aptas a autorização; ou seja, operações agendadas ou ficheiros cuja data de processamento definida pelo utilizador ainda não foi ultrapassado, assim como operações para o próprio dia cuja hora limite de autorização também não foi ainda atingido. De notar que apenas estão disponíveis para autorização as operações para as quais o utilizador autorizador tenha permissões para tal, assim como à conta intrínseca, definidas pela Empresa no processo de Recenseamento.

Também na opção acima indicada e para efeitos de cancelamento, o utilizador em sessão deverá também ter permissões à conta embora, neste caso, não exista qualquer limitação horária para o procedimento.

Como funciona

Na opção de Operações Pendentes, são apresentadas as instruções que aguardam ainda pela(s) autorização(ões) necessária(s) para serem enviadas ao Banco para processamento.

O Utilizador tem à sua escolha duas modalidades de autorização:

• Individual
  Ao selecionar uma das operações listadas, acede a todo o detalhe da operação, identifica a(s) regra(s) de autorização aplicável(eis) e procede à sua autorização (assinatura eletrónica), ou caso pretenda ao seu cancelamento.
• Múltipla
  Na lista de operações, pode aceder no mesmo ecrã ao detalhe fundamental das operações mais relevantes, através da funcionalidade "►" disponível no lado esquerdo de cada operação.

Ao selecionar várias operações através das caixas de seleção à direita e ativado o botão "Autorizar" é iniciado o processo de autorização, no final do qual é disponibilizado o estado de cada uma através de um quadro resumo.

Nesta modalidade de Autorizações Múltiplas, e por questões de eficiência, a ordem em que as operações serão processadas pelo Banco pode não coincidir com a ordem em que as mesmas surgem na lista.

Consulte este guia para conhecer melhor como funciona a modalidade de Autorizações Múltiplas.

Cancelamento de Operações Pendentes

Caso tenha sido o próprio a instruir a operação, a opção de cancelamento está disponível no detalhe da mesma, bem como para os Utilizadores que tenham poderes para autorizar a mesma. O Cancelamento do pendente só é possível antes da última autorização.

Expiração de Ordens

Uma operação manter-se-á no estado de pendente de autorização até às 24 horas do 3º dia após a sua instrução. Depois dessa data a operação assume o estado de "Expirada" pelo que a Empresa (caso pretenda) deverá criar uma nova operação.

Caso a operação tenha um nível de serviço inferior ao prazo acima indicado, por exemplo no caso de ordens urgentes para o próprio dia, a operação é desabilitada para autorização após ultrapassar a hora limite definida.

Ainda tenho dúvidas...

Contacte a Linha Apoio Empresas.