Comprar em segurança

Para que possa ter uma utilização mais segura e cómoda dos seus cartões, recomendamos que tenha em atenção os seguintes aspetos:

Quando receber o seu cartão:

• Assine o seu cartão de imediato, aquando da sua receção;
• Guarde-o em local visível da sua carteira, para que possa aperceber-se, rapidamente, da sua falta.

Quando usar o seu cartão:

• Apresente o cartão devidamente assinado;
• Ao pagar, confira sempre o valor da transação antes de digitar o PIN (ou antes de assinar a Fatura Visa, em Países que não reconhecem cartões com Chip) e nunca digite o código sem antes conferir o valor da compra que aparecerá no ecran da máquina;
• Guarde a cópia da fatura;
• Quando efetuar transações com o seu Cartão, mantenha-o sempre dentro do seu campo de visão durante o seu manuseamento por terceiros. Assegure-se que só é feita uma fatura por parte do estabelecimento comercial ou outro (em caso de engano destrua imediatamente a errada) e verifique sempre a data da fatura e o montante total;
• Se pontualmente lhe pedirem um documento de identificação, não veja nesse pedido uma falta de confiança ou dúvida sobre a sua idoneidade. É apenas um procedimento de proteção para o comerciante, para o emissor e, sobretudo para o utilizador;
• Memorize o PIN do seu Cartão, mas se tiver que o escrever, faça-o sempre dissimuladamente num local separado do Cartão;
• Quando fizer recurso a transações em caixas Automáticos (ATM'S) verifique sempre que a digitação do PIN se encontra fora do campo de visão de terceiros.

Cuidados a ter na transmissão de informação:

• Nunca dê qualquer informação relativa ao seu cartão (número, validade, etc.) por telefone, a menos que a chamada tenha sido de sua iniciativa. Lembre-se que, ao receber uma chamada telefónica, não existe forma de ter a certeza da identidade da pessoa com quem está a falar;
• Não responda a quaisquer mensagens de correio eletrónico em que lhe seja solicitada informação sobre o seu cartão de crédito. Se receber uma mensagem deste tipo contacte o Banco de imediato.

Cuidados a ter com o seu cartão:

A banda magnética contém informação fundamental para o funcionamento do seu Cartão. Assim, apresentamos-lhe algumas sugestões que contribuem para que o Cartão mantenha um funcionamento eficiente:

• Evite colocar o seu Cartão junto a um íman ou a uma fonte eletromagnética (ex: altifalantes, Televisores, etc.) pois a exposição a campos magnéticos pode danificar a informação aí contida;
• Quando guardar os Cartões na carteira evite que as bandas magnéticas fiquem encostadas umas nas outras, pois ao rasparem podem danificar-se;
• Evite expor o seu Cartão a temperaturas elevadas.

Se comunicar ao Banco o extravio do seu Cartão e mais tarde o voltar a encontrar, não o utilize.