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Objetivos Estratégicos para 2021


      Consolidado
      1S18 1S19 2021

Crescimento
do negócio

  Clientes ativos 4,7 milhões 4,9 milhões >6 milhões
Clientes digitais 53% 57% >60%
Clientes mobile 29% 37% >45%

Criação
de valor

  Cost-to-Income 47%
(47% sem custos não habituais)
49%
(47% sem custos não habituais)
≈40%
RoE 5,3% 5,7% ≈10%
CET1 11,7% 12,2% ≈12%
Loans-to-Deposits 88% 88% <100%
Dividend Payout -- -- ≈40%

Qualidade
dos Ativos

  Stock de NPE €6,7 mil milhões €5,0 mil milhões ≈€3 mil milhões
Redução de ≈60% desde 2017
Custo do risco 88pb 74pb <50pb


NPE incluem apenas crédito a Clientes.