Plano Estratégico: Superação 24

	1S24	2024
Rácio C/I	35%	≈40%
Custo do risco1	34 pb	≈50 pb
RoE	15,4%	≈10%
Rácio CET12	16,2%	>12,5%
Rácio NPE	3,4%	≈4%
Proporção de Clientes mobile	70%	>65%
Crescimento em Clientes de elevado envolvimento3 (vs 2020)	+15,9%	+12%
Média de rating ESG4	67%	>80%

¹ Inclui reversão de imparidades. Sem este efeito, o custo do risco seria de 50pb.
² Rácio fully implemented incluindo resultados não auditados de 1S24.
³ Clientes ativos que tenham transações efetuadas com cartões nos 90 dias anteriores ou recursos >EUR 100 (>MZM 1.000 em Moçambique)
⁴ Índices principais (DSJI, CDP e MSCI) | NPE incluem apenas crédito a Clientes.

Concluído

Praticamente concluído

Em curso