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Objetivos Estratégicos


       
      2019 2020 Steady state*
(plano original)

Crescimento
do negócio

  Clientes ativos 5,6 milhões 5,7 milhões >6 milhões
Clientes digitais 58% 64% >60%
Clientes mobile 40% 48% >45%

Criação
de valor

  Cost-to-Income 50%
(47% sem custos não habituais)
49%
(47% sem custos não habituais)
≈40%
RoE 5,1% 3,1% ≈10%
CET1 12,2% 12,2% ≈12%
Loans-to-Deposits 86% 85% <100%
Dividend Payout - ≈40%

Qualidade
dos Ativos

  Stock de NPE €4,2 mil milhões €3,3 mil milhões ≈€3 mil milhões
Redução de ≈60% desde 2017
Custo do risco 72pb 91pb <50pb



NPE incluem apenas crédito a Clientes.

*A atingir após impactos económicos da presente pandemia.

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