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Plano Estratégico: Superação 24


   
  9M 2021 2024

Rácio C/I

50%
(45% sem custos não habituais)
≈40%

Custo do risco

60 pb
(69 pb ajustado de reversões one-off)
≈50 pb

RoE

1,4% ≈10%

Rácio CET1

11,8%
(12,0% pro forma*)
>12,5%

Rácio NPE

4,9% ≈4%

Proporção de Clientes mobile

55% >65%

Crescimento em Clientes
de elevado envolvimento**
(vs 2020)

+3% +12%

Média de rating*** ESG

75% >80%


*Incluindo impacto da venda de operação em curso e resultados não auditados dos primeiros nove meses de 2021.
**Clientes ativos que tenham transações efetuadas com cartões nos 90 dias anteriores ou recursos >EUR 100 (>MZM 1.000 em Moçambique)
***Média dos 3 índices principais (DSJI, CDP e MSCI)
NPE incluem apenas crédito a Clientes.

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