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Objetivos Estratégicos


       
      1T19 1T20 Steady state*
(plano original)

Crescimento
do negócio

  Clientes ativos 4,9 milhões 5,6 milhões >6 milhões
Clientes digitais 56% 59% >60%
Clientes mobile 35% 42% >45%

Criação
de valor

  Cost-to-Income 43%
(42% sem custos não habituais)
48%
(46% sem custos não habituais)
≈40%
RoE 10,6% 2,4% ≈10%
CET1 12,7% 12,0% ≈12%
Loans-to-Deposits 87% 86% <100%
Dividend Payout 10%   ≈40%

Qualidade
dos Ativos

  Stock de NPE €5,2 mil milhões €3,9 mil milhões ≈€3 mil milhões
Redução de ≈60% desde 2017
Custo do risco 68pb 63pb <50pb



NPE incluem apenas crédito a Clientes.

*A atingir após impactos económicos da presente pandemia.