Súmula do relatório integrado

A Provedoria do Cliente elabora contributo textual relatando a sua atividade, anotando as iniciativas tomadas, a natureza e o número de queixas recebidas, as diligências efetuadas e os resultados obtidos. A súmula deste relatório fará parte integrante do Relatório e Contas do Exercício do Banco, constante do capítulo Diálogo com os Stakeholders.